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“发布工单时，车辆逃费证据图片的时间和车牌要足够清晰、能看到车身且时间在本次通行时间内……”远安管理所收费管理员黄礼敏正在为大家讲解工单发布的注意事项。为进一步加强站所稽核能力，规范工单发布流程，确保“应收尽收、颗粒归仓”，5月23日，远安管理所组织开展收费稽核工单创建注意事项及稽核沟通技巧培训。

此次培训通过PPT讲解和案例分析两个方式进行。收费管理员黄礼敏首先以实际案例的形式对查找逃费车线索、检索通行记录等稽核流程和通过收费数据检索等系统进行取证等问题进行了详细讲解，随后将最新工单发布注意事项行进逐一宣讲、强调，录入工单必须严格遵守相关要求，做好逃费车辆的查实取证，对稽核出的车辆建立“一车一档”，保存好逃费照片、逃费记录等资料。最后，稽核员万超讲解了稽核追缴过程中与司机沟通的九步流程并举例讲授了追缴沟通技巧。培训中，大家纷纷就前期在稽核中遇到的问题进行研讨交流，统一了解决方法，提高了工作效率。

通过此次培训，员工们稽核追缴流程进一步规范，能力得到了进一步提高。下阶段，管理所将以稽查专班为主体，树立标杆、培养典型，营造良好稽查氛围，提高稽查工作积极性与实效性，确保圆满完成年度收费稽查目标任务，为宜昌公司高质量发展贡献力量。