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“真的太感谢你们了，多亏有你们的帮忙，我的车辆问题得到了及时解决，为你们的热心帮助点赞!”11月13日凌晨1时左右,一名货车司机紧紧拉着歇马收费站收费员的手连声道谢，不久之前一幕暖人画面在这里产生。

凌晨时分，歇马收费站出口车道驶入一辆满载货车，司机面露焦急神态，收费人员询问司机得知，该车辆从襄阳市区一路行驶过来，由于山区高速长下坡较多，车辆长时间制动导致轮胎温度过高，急需降温。当班收费人员见状，立即引导车辆停放至安全地带并在车后方摆好反光锥，随即在便民服务亭内取水帮助司机对车辆进行降温，在反复取水降温后轮胎逐渐恢复安全性能，司机也为工作人员深夜无私帮助表示感谢和点赞！

想方设法为司乘排忧解难，真诚帮助每一位司乘人员是高速从业者的使命和职责，歇马管理所全体员工将继续立足平凡岗位，用实际行动践行“予人芝兰 手留余香”服务理念，用心用情服务好每一位司乘朋友，全心全意助力司乘美好、安全、便捷出行。