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为整体提升收费管理质效，白洋所以“班组会议”为“突破口”，创新班组会议形式，搭建学习交流平台，适时通报考核结果，收集一线员工建议，形成良好的上传下达机制，凝聚高效的基础管理效能。

政策“集中学”，动手实时练。班组会议传统的会议内容第一项为学习文件政策以及近期的安全廉政文件精神学习。通过创新学习方式，管理人员以及当班班长，以政策讲解的方式，实行现场操作演示的手段，让员工准确的掌握政策的重点。在学习《省农业厅省交通运输厅关于进一步做好重要农时季节跨区作业通行服务保障工作的通知》时，文中提出“依法选择合规承运车辆、优化公路车辆通行服务保障、强化应急处置维护正常通行秩序”。班长结合个人经验，以说和演练为主，在收费现场分享跨区作业入口的应急措施，有效的将政策准确解读。

考核“日日报”，分类作总结。以往是汇报形式为：“收费一班9月考核通报存在的问题：**员工车种误判扣10分；**员工所内业务考试分数未达到75分扣5分；**员工大额绿通未及时下载扣5分”。现在改成班组每班次通报轮班考核情况改成班长总结分类汇报轮班误操作、收费现场设备使用情况、安全工作、便民服务等工作总结。整个轮班工作后，安全讲评内容为现场设备巡查次数，好人好事便民服务次数，班组误操作次数等运营情况，并形式班组会总结上交收费办，从而提升班组长的总结分析能力，促进运营管理能力提升。

征集“金点子”，面对面解决。针对日常运营管理工作，以往采取线下纸质版征集“金点子”的方式，收集办理速度慢，现在班组形成常态化征集，现场征用好的建议或解决问题。当班班会所有管理人员参与，涉及综合管理的由综合办负责落实，涉及收费管理的问题和建议由收费办落实办理。各班组都会提出针对运营管理上的问题或建议，管理人员现场解答，现场征用。这种面对面的征集和解决问题的方式，不仅拉进了员工与站所管理层的距离，形成良性工作氛围，同时还能提升站所基础管理效能。